多項(xiàng)選擇題機(jī)上歹徒欲縱火，空保人員應(yīng)采取一切手段設(shè)法掌握歹徒的必要信息，包括（）。
A.行為的動(dòng)機(jī)目的和要求
B.所攜帶工具的性質(zhì)種類和數(shù)量
C.有無(wú)同伙其數(shù)量和位置
D.歹徒的姓名年齡經(jīng)歷
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1.多項(xiàng)選擇題機(jī)上歹徒已縱火，空保人員的處置程序包括：（）。
A.迅速就近拿取滅火瓶，趕到起火位置實(shí)施滅火
B.立即制服歹徒
C.搜身并帶離至隔離區(qū)
D.始終使旅客保持待在原位，確保飛機(jī)平衡
2.單項(xiàng)選擇題機(jī)上出現(xiàn)嚴(yán)重危及飛行安全的行為，情況緊急或無(wú)法與機(jī)長(zhǎng)聯(lián)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)（），嚴(yán)格依法處置。
A.立即與乘務(wù)長(zhǎng)聯(lián)系
B.立即聯(lián)系地面
C.立即啟動(dòng)應(yīng)急處置方案
D.立即發(fā)動(dòng)群眾
