又稱(chēng)為未編碼知識(shí),是指難以表達(dá)、高度個(gè)性化、難以溝通和共享的知識(shí),如經(jīng)營(yíng)者或員工的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)訣竅、直覺(jué)、想象與創(chuàng)意等等。