判斷題質(zhì)檢系統(tǒng)式對(duì)客服代表服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測(cè)和質(zhì)量分析的管理平臺(tái)。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心事前防范可通過(guò)下列哪些進(jìn)行規(guī)范員工行為。()
A.系統(tǒng)優(yōu)化
B.流程定制
C.制度建設(shè)
D.流程合規(guī)檢查

最新試題
形成一個(gè)()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
題型:多項(xiàng)選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題