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名詞解釋
德爾菲法
答案:
又稱專家征詢法,是采用函詢即調(diào)查表的方式征求專家意見,從而得出預(yù)測(cè)結(jié)果的方法。
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名詞解釋
運(yùn)輸市場(chǎng)細(xì)分
答案:
是指按一種或幾種因素,把整個(gè)運(yùn)輸市場(chǎng)劃分為若干個(gè)有相似需要的消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。
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名詞解釋
整體顧客成本
答案:
是指顧客在購(gòu)買活動(dòng)中所支付的貨幣成本、時(shí)間成本、體力成本和精神成本之和。
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