指一個(gè)或一組員工承擔(dān)的任務(wù)或活動(dòng)的總稱。
本身既不能增值也不能有助于增值的活動(dòng)。
可以給產(chǎn)品或服務(wù)帶來(lái)增值的活動(dòng)。