問答題

【簡答題】電話回訪對象

答案: A.按20%的比例隨機(jī)抽取函電投訴用戶;
B.農(nóng)化客戶檔案所登記的當(dāng)年所有種田大戶;
C.農(nóng)化客戶檔...
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【簡答題】標(biāo)準(zhǔn)化用戶回訪操作規(guī)程

答案: 用戶回訪是農(nóng)化服務(wù)的重要環(huán)節(jié),其最主要意義是將幾個獨(dú)立的農(nóng)化服務(wù)環(huán)節(jié)連接起來,一方面與用戶建立親密聯(lián)系鞏固用戶忠誠度;另...
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【簡答題】標(biāo)準(zhǔn)化用戶投訴處理操作規(guī)程

答案: A.函電投訴由農(nóng)化管理員登記至《客戶咨詢記錄表》并反饋給農(nóng)藝師;
B.商或農(nóng)化中心收到報告后,將信息反饋給直接...
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