A、認知因素 B、情緒因素 C、環(huán)境因素 D、個性因素
A、信息譯碼不準確 B、抒發(fā)能力不強 C、信息傳遞不全 D、信息傳遞違時
A、信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果 B、溝通的內(nèi)部實質(zhì)意義要準確完整 C、溝通是要運用溝通技巧 D、優(yōu)化信息渠道 E、信息吸收者要學會有效傾聽