單項選擇題以下哪一項是業(yè)務(wù)流程再造項目的第一步（）。
A、界定檢查范圍
B、開發(fā)項目計劃
C、了解所檢查的流程
D、所檢查流程的重組和簡化
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1.單項選擇題在數(shù)據(jù)倉庫中，能保證數(shù)據(jù)質(zhì)量的是（）。
A、凈化
B、重構(gòu)
C、源數(shù)據(jù)的可信性
D、轉(zhuǎn)換
2.單項選擇題為降低成本、改善得到的服務(wù)，外包方應(yīng)該考慮增加哪一項合同條款（）。
A、操作系統(tǒng)和硬件更新周期
B、與承包方分享績效紅利
C、嚴厲的違例懲罰
D、為外包合同追加資金
