A.主談是指在談判的某一階段,或針對某一個或幾個方面的議題,由他為主進行發(fā)言,闡述我方觀點和立場 B.除主談以外的小組其他成員即處于輔助配合的位置上,故稱之為輔談或陪談 C.在主談發(fā)言時,自始至終都應(yīng)得所有輔談的支持 D.輔談不承擔(dān)談判成敗的責(zé)任
A.依據(jù)項目的大小和難易來確定談判小組的陣容 B.依據(jù)項目的重要程度組織談判小組 C.依據(jù)對手的特點配備談判人員 D.依據(jù)企業(yè)空閑人員情況組織談判人員
A.CRM將企業(yè)的客戶作為最重要的企業(yè)資源 B.CRM旨在改善企業(yè)和與客戶之間的關(guān)系 C.CRM為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)和決策支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案 D.CRM打破了企業(yè)與客戶的界限