單項選擇題CRM成功應用的前提是（）。
A.業(yè)務流程重組
B.標注跟進
C.全面質量管理
D.進行價值鏈分析
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1.單項選擇題英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關的環(huán)境因素概括為幾類，其中該國企業(yè)的決策程序如何的情況屬于（）。
A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習慣因素
2.單項選擇題英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關的環(huán)境因素概括為幾類，其中該國家有沒有將一些軍事性手段運用到商業(yè)競爭中的情況屬于（）。
A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習慣因素
3.單項選擇題針對業(yè)務流程重組（BPR）的概念，下列理解不正確的是（）。
A.在應用CRM過程中的BPR必須要對企業(yè)原有的營銷體系進行一次徹底的重新設計
B.CRM應用成功的前提取決于BPR
C.BPR又可以有兩種方式：一漸進改良；二是徹底重新設計
D.ERP的應用是業(yè)務流程重組（BPR）成功的前提
4.單項選擇題電子郵件營銷的特點不包括（）。
A.雙向互動
B.即時
C.全天候
D.未經允許隨意發(fā)送
5.單項選擇題針對企業(yè)競爭者的網絡調研方法是（）。
A.采用物質鼓勵政策
B.加入郵件列表
C.應用CGI技術
D.利用互聯(lián)網數(shù)據庫
最新試題
在對客戶資信情況進行分析的過程中，除了對一些常規(guī)指標進行分析外，還應該對一些非常規(guī)的因素引起特別關注，它們包括（）。
題型：多項選擇題
李維斯公司最終采取的競爭戰(zhàn)略是什么？它的具體做法是什么？
題型：問答題
在通貨膨脹的條件下，西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調整價格，對付通貨膨脹，這些方法包括（）。
題型：多項選擇題
制定市場預測的步驟從（）開始。
題型：單項選擇題
國際經濟環(huán)境對市場營銷活動的影響主要來自于（）。
題型：多項選擇題
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確的問題有（）。
題型：多項選擇題
根據“多因素投資組合”矩陣，對具有（）特點的經營單位應該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。
題型：單項選擇題
浪潮運用的是哪種市場預測的方法？其有何特點？
題型：問答題
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個階段的順序應該是（）。
題型：單項選擇題
金字塔型組織的特點有（）。
題型：多項選擇題