A.組織財(cái)務(wù)人員直接審查客戶賬務(wù)
B.通過金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查
C.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查
D.通過財(cái)務(wù)部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查
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A.最低限度目標(biāo)
B.可接受的目標(biāo)
C.實(shí)際目標(biāo)
D.最有期望目標(biāo)
A.白瑞
B.菲利普·科特勒
C.邁克爾·波特
D.麥卡錫
A.維持老顧客
B.發(fā)展新顧客
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
A.責(zé)任感
B.信任感
C.可接近性
D.交流
A.有形資產(chǎn)
B.可信賴感
C.責(zé)任感
D.舒適度
最新試題
從職業(yè)道德的角度來說，服務(wù)人員的下列儀表符合端莊要求的是（）。
分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括（）。
市場(chǎng)營(yíng)銷組織建立時(shí)應(yīng)考慮的最主要的因素是（）。
下列選項(xiàng)不屬于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度的是（）。
金字塔型組織的特點(diǎn)有（）。
企業(yè)在建立組織職位時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。
市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃中，通過SWOT分析可達(dá)到的目的有（）。
確定組織職位的最終結(jié)果是形成（）。
戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是（）。
對(duì)做出優(yōu)異成績(jī)的銷售人員給予晉級(jí)、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于（）。