A.憂慮 B.憤怒 C.要求過高 D.以上均是
A.否認(rèn)/憤怒/后/自責(zé)/壓抑 B.對(duì)抗/不合作/不遵囑咐 C.發(fā)泄/恐嚇/投訴/暴力/挑唆 D.沉默/退縮/消極對(duì)抗
A.信息發(fā)出者正確把握溝通時(shí)機(jī) B.病人家屬是否在場(chǎng) C.溝通對(duì)象的自身文化水平,心理狀態(tài)及理解能力 D.護(hù)士的溝通能力及判斷能力