單項(xiàng)選擇題（）是工作的內(nèi)動(dòng)力，是做好多項(xiàng)工作的前提。

A、危機(jī)意識(shí)
B、學(xué)習(xí)意識(shí)
C、創(chuàng)新意識(shí)
D、責(zé)任意識(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題（）是團(tuán)隊(duì)合作的最高境界。

A、團(tuán)隊(duì)精神
B、個(gè)性飛揚(yáng)
C、協(xié)同合作
D、凝聚力

2.單項(xiàng)選擇題（）是語(yǔ)言的調(diào)味品。

A、含蓄
B、簡(jiǎn)練
C、生動(dòng)
D、幽默

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)別主觀心理活動(dòng)因素主要包括（）

A、認(rèn)知因素
B、情緒因素
C、環(huán)境因素
D、個(gè)性因素

4.多項(xiàng)選擇題信息策劃障礙主要表此刻（）

A、信息譯碼不準(zhǔn)確
B、抒發(fā)能力不強(qiáng)
C、信息傳遞不全
D、信息傳遞違時(shí)

5.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的對(duì)策有（）

A、信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果
B、溝通的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義要準(zhǔn)確完整
C、溝通是要運(yùn)用溝通技巧
D、優(yōu)化信息渠道
E、信息吸收者要學(xué)會(huì)有效傾聽(tīng)