多項選擇題

克服溝通障礙的對策有（）

A、信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果
B、溝通的內(nèi)部實質(zhì)意義要準確完整
C、溝通是要運用溝通技巧
D、優(yōu)化信息渠道
E、信息吸收者要學(xué)會有效傾聽
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