多項選擇題汽車維修企業(yè)的客戶預(yù)約管理中，下列屬于在進行預(yù)約之前應(yīng)該清楚了解本廠的維修生產(chǎn)情況和收費情況的是（）

A.企業(yè)的特色服務(wù)
B.維修車間是否可以安排工位、維修技工
C.專用工具、資料是否可用
D.相應(yīng)的配件是否有現(xiàn)貨或何時到貨


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1.單項選擇題汽車維修稅后營業(yè)利潤是由維修業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)所取得的稅后總利潤扣除（）。

A.汽車維修的企業(yè)經(jīng)營費用以后的利潤
B.汽車維修的企業(yè)經(jīng)營成本以后的利潤
C.汽車維修的企業(yè)直接成本以后的利潤
D.汽車維修的企業(yè)間接成本以后的利潤

2.單項選擇題下列技術(shù)資料上會明確標(biāo)注損耗件的是（）

A.汽車維修手冊
B.汽車保養(yǎng)手冊
C.汽車使用說明書
D.汽車三包憑證