單項(xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)研究和實(shí)踐均表明，富有成效的團(tuán)隊(duì)一般都是由具備不同素質(zhì)的成員構(gòu)成的，人數(shù)約（）

A.3—5人
B.5—8人
C.8—10人
D.10—12人

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單項(xiàng)選擇題

（）是指服務(wù)供應(yīng)者準(zhǔn)確無誤地完成所承諾的服務(wù)。

A、可感知性
B、可靠性
C、反應(yīng)性
D、保證性

多項(xiàng)選擇題

高效團(tuán)隊(duì)具備（）特點(diǎn)。

A.擁有明確的共同目標(biāo)
B.成員之間具有開放、互補(bǔ)的溝通機(jī)制
C.成員具有良好的工作能力和協(xié)作意識(shí)
D.團(tuán)隊(duì)具有持續(xù)的創(chuàng)新力
E.團(tuán)隊(duì)具有親和力