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單項(xiàng)選擇題

高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)包括（）

A.團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)獨(dú)立工作能力
B.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)呈金字塔型
C.團(tuán)隊(duì)管理幅度較寬
D.成員之間具有開(kāi)放、互補(bǔ)的溝通機(jī)制

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多項(xiàng)選擇題

實(shí)證研究顯示，擁有（）素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成員往往較易合作成功。

A.啟迪者
B.監(jiān)控者
C.思想家
D.創(chuàng)業(yè)者

多項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)組織設(shè)計(jì)分析可以從哪些方面（）著手。

A.加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
B.組建多元團(tuán)隊(duì)
C.加強(qiáng)溝通
D.進(jìn)行有效培訓(xùn)
E.進(jìn)行有效溝通

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