面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)時(shí)，一般的，解釋、反駁，可以等（）小時(shí)以后再進(jìn)行。

管理的杠桿在于（）。

創(chuàng)新人格的培養(yǎng)應(yīng)該著手的方面包括：（）

組織創(chuàng)新服務(wù)力的內(nèi)容有：服務(wù)功能體系的變動(dòng)；服務(wù)管理結(jié)構(gòu)的變動(dòng)；服務(wù)管理體制的變動(dòng)；服務(wù)管理行為的變動(dòng)。

關(guān)系的建立典型行為包括和很多今后可能提供幫助的人建立（）的關(guān)系。