組織創(chuàng)新的核心內(nèi)容是：（）。

執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

服務創(chuàng)新就是（）、（）、（）、（）的綜合。

勝任力，就是專業(yè)服務力，創(chuàng)新服務力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。