多項(xiàng)選擇題以下哪些（）屬于客戶服務(wù)組織設(shè)計(jì)思路。

A.確定組織設(shè)計(jì)的原則
B.進(jìn)行綜合性分析
C.進(jìn)行客戶服務(wù)組織功能定位
D.進(jìn)行客戶服務(wù)組織管理控制模式的選擇
E.低成本原則


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1.單項(xiàng)選擇題進(jìn)行客戶服務(wù)組織設(shè)計(jì)時(shí)，首先確定（）

A.組織專業(yè)性管理
B.組織設(shè)計(jì)的原則
C.服務(wù)組織功能定位
D.組織管理控制模式

2.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)組織設(shè)計(jì)思路就是如何進(jìn)行組織設(shè)計(jì)的（）

A.專業(yè)性過(guò)程
B.綜合性過(guò)程
C.程序性過(guò)程
D.整體性過(guò)程

3.多項(xiàng)選擇題就一般意義上來(lái)講，進(jìn)行組織設(shè)計(jì)主要遵循以下（）原則。

A.對(duì)象專業(yè)化
B.職能專業(yè)化
C.管理層級(jí)
D.有效控制
E.有效管理

4.多項(xiàng)選擇題就一般意義上來(lái)講，進(jìn)行組織設(shè)計(jì)主要遵循以下（）原則。

A.目標(biāo)原則
B.適應(yīng)創(chuàng)新原則
C.連續(xù)原則
D.效率原則
E.創(chuàng)新原則

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)（）應(yīng)綜合考慮公司的內(nèi)外部環(huán)境，組織的理念與文化價(jià)值觀，組織的當(dāng)前以及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。

A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
B.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
C.宏觀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
D.微觀結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)