顧某某，男性，65歲，因發(fā)熱38.6℃五天，伴有關(guān)節(jié)腫脹，行走困難來院急診。體檢：心率110次/分，律齊，二肺（－），咽喉部充血，左膝關(guān)節(jié)腫脹明顯，腹部檢查無特殊。
醫(yī)生建議先作白血球檢查，并要求家屬請檢驗師來急診室抽血。當時正值護理工作忙碌時期。病人家屬稍等一會兒后，就要求護理人員通知檢驗師來檢查。護理人員先是不理，這時病人家屬不停地在一邊催促：“醫(yī)生快叫檢驗師來吧，病人很不舒服。”當時這位護理人員隨口而出：“沒空，沒空”。頓時，病人家屬火冒三丈，于是引起一場激烈爭吵。