單項選擇題

客戶信息收集的方法有多種，客戶調(diào)查人員親自到客戶或企業(yè)的經(jīng)營場所進行直接觀察，從中了解有關情況和收集所需要的資料，這種方法稱為（）

A、人員走訪法
B、現(xiàn)場觀察法
C、焦點人群法
D、實驗調(diào)查法

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