A、提高客戶滿意度 B、加大客戶轉(zhuǎn)換成本 C、加大產(chǎn)品研發(fā)力度 D、留住有核心客戶的員工
A、再購買意向 B、實際再購買行為 C、從屬行為 D、抵制賣家
A、未來購買行動 B、期望 C、購買承諾 D、感受