單項選擇題

基于“客戶滿意度遞減原理”規(guī)律，常用的提高顧客滿意的方法是（）

A、貼近客戶
B、關(guān)注細(xì)節(jié)
C、客戶感動
D、聘用客戶喜歡的客服人員

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問答題

【簡答題】試論提高大客戶忠誠的策略。
答案： 提高大客戶忠誠的策略如下：
①優(yōu)先保證大客戶的貨源充足。大客戶銷售量較大，優(yōu)先滿足大客戶對產(chǎn)品的數(shù)量及系列化的...
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