名詞解釋

電話(huà)調(diào)查法

答案：

是指是由調(diào)查人員根據(jù)抽樣要求，在樣本范圍內(nèi)通過(guò)電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)的形式向被調(diào)查對(duì)象詢(xún)問(wèn)預(yù)先擬定的問(wèn)題，從而獲取信息資料的方法。
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名詞解釋

人員走訪(fǎng)法
答案：

是指實(shí)地與客戶(hù)進(jìn)行接洽，從中了解情況和收集所需要的資料。
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