多項(xiàng)選擇題績(jī)效評(píng)估的測(cè)量系統(tǒng)要具有（）
A、效度
B、信度
C、穩(wěn)定性
D、科學(xué)性
E、沒(méi)有偏見(jiàn)
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1.多項(xiàng)選擇題提高員工士氣的技巧包括（）
A、降低噪音
B、給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)
C、肯定員工的工作成績(jī)
D、民主公正
E、建立良好的上下級(jí)關(guān)系
2.多項(xiàng)選擇題強(qiáng)化的主要形式包括（）
A、正強(qiáng)化
B、負(fù)強(qiáng)化
C、自然消退
D、懲罰
E、不予關(guān)注
最新試題
市場(chǎng)營(yíng)銷組合的4P是產(chǎn)品，價(jià)格，時(shí)間和促銷。
題型：判斷題
客戶服務(wù)管理人員必須把對(duì)人的培訓(xùn)和關(guān)系放在第一位。
題型：判斷題
客戶對(duì)服務(wù)產(chǎn)品的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)小于實(shí)物產(chǎn)品。
題型：判斷題
或許每個(gè)企業(yè)都有服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)制度，也都會(huì)要求服務(wù)人員閱讀和執(zhí)行。但是，期望和實(shí)際總是相差很遠(yuǎn)。所以，客戶投訴可以幫助改正一些問(wèn)題。
題型：判斷題
需求不是憑空產(chǎn)生，是以主觀感覺(jué)為基礎(chǔ)的。一個(gè)人渴了就是主觀感覺(jué)。
題型：判斷題