多項(xiàng)選擇題專業(yè)人員要提高知識創(chuàng)新服務(wù)力，應(yīng)該（）。

A、具備特色的具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)知識和能力
B、熟悉各種專業(yè)服務(wù)
C、能夠準(zhǔn)確評價合作伙伴的專業(yè)水準(zhǔn)
D、理解和掌握知識流程及其改進(jìn)服務(wù)的規(guī)則


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于影響組織創(chuàng)新力和服務(wù)力的因素的有（）。

A、組織目標(biāo)和邊界的設(shè)定
B、組織規(guī)則和程序的選擇
C、多重評價和監(jiān)督
D、溝通的有效性