多項(xiàng)選擇題下列哪些屬于客戶服務(wù)的種類（）

A、有償服務(wù)
B、無償服務(wù)
C、合同服務(wù)
D、外包服務(wù)
E、咨詢服務(wù)


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1.多項(xiàng)選擇題下列哪些不屬于客戶信息管理的內(nèi)容（）

A、客戶資料管理
B、客戶信息管理
C、客戶業(yè)務(wù)管理
D、客戶產(chǎn)品管理
E、客戶戰(zhàn)略管理

2.多項(xiàng)選擇題下列（）屬于客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則。

A、絕對集權(quán)
B、分工協(xié)作
C、統(tǒng)一指揮
D、權(quán)責(zé)對等
E、執(zhí)行與監(jiān)督職位兼顧