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《非空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定:熟練使用本崗位相關設備設施,熟知本崗位業(yè)務知識和職責,掌握擔當列車沿途停站和時刻,沿線長大隧道、橋梁、渡海等線路概況,以及()等作業(yè)情況。
A.垃圾投放
B.上水
C.吸污
D.安全
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《非空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定:持有效上崗證,經過()培訓合格。從事餐飲服務的人員有衛(wèi)生知識培訓合格證明。廣播員有一定編寫水平,經過廣播業(yè)務、技術培訓合格。列車乘務班組有經過紅十字救護知識培訓合格的人員。
A.安全專業(yè)
B.技術業(yè)務
C.人身安全
D.崗前安全
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《空調列車服務質量規(guī)范》規(guī)定:廣告經營規(guī)范。廣告發(fā)布的內容、形式、位置等符合有關規(guī)范,布局合理,安裝牢固,內容健康,與列車環(huán)境協(xié)調,不擠占鐵路()等客運服務內容或位置,不影響安全和服務功能,不損傷車輛設備設施。
A.圖形標志
B.業(yè)務揭示
C.安全設備
D.安全宣傳
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