現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法是指營(yíng)業(yè)員在營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)給顧客意見(jiàn)卡來(lái)征求顧客意見(jiàn)的方法。

突出商品的用途就是向顧客詳細(xì)介紹商品的特點(diǎn)。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說(shuō)法。

食品類商品按來(lái)源劃分，可以分為植物性食品和動(dòng)物性食品。

售出后不再經(jīng)營(yíng)或處理的商品一律不予退換。

介紹連帶商品時(shí)，應(yīng)做到有的放矢，不使顧客認(rèn)為營(yíng)業(yè)員在向他（她）強(qiáng)行推銷商品。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

營(yíng)業(yè)員憑自己的商品知識(shí)和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)商品是否符合質(zhì)量要求，在現(xiàn)階段為大家普遍采用。

商品的儲(chǔ)存應(yīng)保持合理的短、平、長(zhǎng)比例關(guān)系，短線商品應(yīng)大力組織購(gòu)銷，保持一定庫(kù)存。

感覺(jué)是顧客形成的正確認(rèn)識(shí)，是促進(jìn)顧客購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。