單項選擇題

在處理具體矛盾時，作為領(lǐng)導(dǎo)必須做到（）。

A、冷靜公允、不偏不倚
B、幫理不幫親，幫親不幫理
C、冷處理，不摻和
D、以上都不正確

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單項選擇題

良好的溝通能力，并不是天生具備的，而是通過（）獲得的。

A、上級培養(yǎng)
B、領(lǐng)導(dǎo)賦予
C、學(xué)習(xí)
D、后天移植

單項選擇題

（）是表明人們對某件事的基本態(tài)度，一般與一定的身份相聯(lián)系，超越身份胡亂表態(tài)，是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是無效的。

A、表態(tài)
B、決策
C、決定
D、表明