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多項(xiàng)選擇題

領(lǐng)導(dǎo)者在處理部門(mén)間的矛盾沖突時(shí)，首先要做好溝通工作，包括（）

A.目標(biāo)溝通
B.情感溝通
C.思想溝通
D.心靈溝通

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多項(xiàng)選擇題

領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)主要角色是（）

A.力求發(fā)展、變革和創(chuàng)新
B.關(guān)注未來(lái)，進(jìn)行戰(zhàn)略思維和決策
C.幫助員工做好工作規(guī)劃
D.注重人的因素，激發(fā)員工的積極性

多項(xiàng)選擇題

漸進(jìn)性決策模式，就是（）

A.穩(wěn)中求變
B.積小變?yōu)榇笞?br /> C.用漸進(jìn)分析代替周全分析
D.選擇最佳決策

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