稱服務(wù)員個數(shù)為隨機(jī)變量的排隊(duì)系統(tǒng)為隨機(jī)排隊(duì)服務(wù)系統(tǒng),相應(yīng)的模型為隨機(jī)排隊(duì)模型。
是單服務(wù)臺系統(tǒng),其顧客到達(dá)服從參數(shù)為λ的泊松分布,服務(wù)時(shí)間屬一般分布。
是描述顧客來到服務(wù)系統(tǒng)時(shí),服務(wù)機(jī)構(gòu)是否充許,顧客是否愿意排隊(duì),在排隊(duì)等待情形下服務(wù)的順序。