判斷題

客戶服務包括客戶和企業(yè)的客戶服務部門。

答案： 錯誤
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問答題

【簡答題】第三方物流的增值服務體現(xiàn)在哪些方面？
答案：

（1）以顧客為核心的增值服務；
（2）以促銷為核心的增值服務；
（3）以制造為核心的增值服務；
（4）以時間為核心的增值服務。
問答題

【簡答題】影響第三方物流選擇的因素是什么？
答案： 影響選擇的因素：
（1）企業(yè)產品自身的物流特點；
（2）第三方物流提供者的核心競爭力；
（...
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