1、社會(huì)環(huán)境2、消費(fèi)者群體3、消費(fèi)態(tài)勢4,商品因素5、購物環(huán)境6、營銷溝通
1、消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程 2、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征 3、消費(fèi)者購買過程中的的心理活動(dòng) 4、影響消費(fèi)者行為的心理因素