任何利用資源并通過管理,將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動。
項目的固有特性滿足項目相關(guān)方要求的程度。
A.對項目本身的改進 B.對服務(wù)的改進 C.對管理過程的改進 D.對組織的質(zhì)量管理體系的改進 E.對項目實施過程的改進