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講信譽、重承諾、守信用,是經(jīng)商取勝之本
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商業(yè)服務(wù)人員在接待顧客的過程中,服務(wù)語言要簡潔、準確、有禮貌。
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《消費者權(quán)益保護法》明確規(guī)定了由中央人民政府負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、督促有關(guān)部門做好保護消費者合法權(quán)益的工作
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