是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。
定義為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響。
是指資源的有效配置，即各種資源或投入恰當(dāng)結(jié)合的程度。換句話說，效率是單位時(shí)間內(nèi)完成的工作量，或勞動(dòng)的效果與勞動(dòng)量的比率。
