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用戶登陸積分商城的服務密碼和網上營業(yè)廳上使用的服務密碼是統(tǒng)一的。
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當五星客戶發(fā)生手機卡遺失、損壞或需要升級新卡時,憑本人有效證件原件到聯通自有營業(yè)廳免費補辦手機卡,每個用戶每年可享受免費補卡服務1次。
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參與評級的移動業(yè)務公眾客戶是指網齡時間在6個自然月以上(不含第6個自然月,即第7個自然月開始計算評級,入網當月作為第1個自然月開始計算)的4G、3G、2G和2/3G融合業(yè)務的個人用戶(不含無線上網卡用戶)。
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