單項(xiàng)選擇題“人們內(nèi)心的困擾均源于人際關(guān)系的沖突”這句話出自于誰(shuí)的名言（）

A、戴爾卡內(nèi)基
B、歐文亞隆
C、沃倫巴菲特
D、DaviD.G.Myers


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于道具溝通，說法正確的是（）

A.道具溝通一般包括速率、音調(diào)、聲音補(bǔ)白
B.道具溝通是通過非詞語(yǔ)的聲音來實(shí)現(xiàn)
C.道具溝通是指人們借助于操縱物體來傳遞一定的信息
D.道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于商務(wù)文件，說法不正確的是（）

A.可以隨意更改或補(bǔ)充
B.需要緊扣事實(shí)，不需要大量的背景描述
C.敘述簡(jiǎn)明，條理清晰
D.不包含私人情意