是指由于人的過(guò)失造成的事故。
①責(zé)任事故 ②非責(zé)任事故 ③破壞性事故
PDCA循環(huán)就是按照規(guī)劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)的順尋進(jìn)行質(zhì)量管理,并且循環(huán)不止的進(jìn)行下去的科學(xué)程序。