判斷題

犯罪分子從非法渠道獲取消費(fèi)者的網(wǎng)購信息后，冒充電商平臺(tái)客服或網(wǎng)店客服撥打消費(fèi)者的電話，以產(chǎn)品有質(zhì)量缺陷或郵遞過程中出現(xiàn)問題等理由主要要求退款，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作。

答案： 正確
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