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在快遞服服務(wù)里,()通常被視為快遞服務(wù)人員所擁有的“第二枚名片”。
A.笑臉
B.牙齒
C.手臂
D.眼神
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單項選擇題
中國快遞服務(wù)的發(fā)展趨勢,描述不正確的是()。
A、系統(tǒng)集成化
B、網(wǎng)絡(luò)物流化
C、標準統(tǒng)一化
D、配送精細化
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單項選擇題
()是指通過持續(xù)滿足客戶的需求,及時妥善解決雙方合作過程中出現(xiàn)的各類問題,從而與客戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。
A、客戶維護
B、業(yè)務(wù)推介
C、客戶推廣
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