為單位辦理批量開(kāi)卡業(yè)務(wù)，因各種原因無(wú)法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無(wú)法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無(wú)法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過(guò)技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。

冠字號(hào)碼不全的用*號(hào)補(bǔ)全位數(shù)。冠字號(hào)碼多于10位的，則只錄入前10位，在摘要里注明實(shí)際冠字號(hào)碼。

網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置“99999錢(qián)箱”操作員和管庫(kù)員，操作員和管庫(kù)員不能為同一人，可由客服經(jīng)理或現(xiàn)場(chǎng)管理人員兼任。

客服經(jīng)理通過(guò)“1133繳錢(qián)箱”交易上繳錢(qián)箱。上繳的錢(qián)箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢(qián)箱，且錢(qián)箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。

客服經(jīng)理為客戶(hù)辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶(hù)意愿辦理并告知客戶(hù)客戶(hù)約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。

關(guān)注類(lèi)假幣信息，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行，并按標(biāo)識(shí)代碼管理。

電子銀行線上限額受控客戶(hù)，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。

二代反假子系統(tǒng)中“是否通過(guò)機(jī)具”指的是假幣是否通過(guò)機(jī)具，不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過(guò)機(jī)具清點(diǎn)，只有一種情況選擇“是”，即機(jī)具未能識(shí)別出假幣。

因長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)情況受控賬戶(hù)，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過(guò)7688交易查詢(xún)。

個(gè)金智能風(fēng)控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)視圖”功能均可以查詢(xún)到客戶(hù)維度和賬戶(hù)維度當(dāng)前管控情況。