判斷題

客戶下載及操作企業(yè)客戶的網(wǎng)上銀行證書。客戶明確提出需要銀行人員協(xié)助的，有關(guān)人員可給予客戶必要的指導(dǎo)，為方便操作，可以向客戶詢問證書密碼等保密信息。

答案： 錯(cuò)誤
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