單項選擇題營業(yè)員在工作中要學會（），這是與顧客進行溝通的重要方面。
A.動作觀察
B.傾聽
C.動作提問
D.觀察眼神
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1.單項選擇題市場每時每刻都按照（）運行發(fā)展。
A.無序規(guī)律
B.制定規(guī)律
C.特定規(guī)律
D.自身規(guī)律
2.單項選擇題市場信息能夠幫助我們減少工作中的盲目性，所以要注意在（）上搜集與所售商品相關(guān)的信息。
A.不同謀體
B.相同媒體
C.同類媒體
D.同樣媒體
3.單項選擇題營業(yè)員要在工作中（）了解優(yōu)秀企業(yè)的服務(wù)方式，以改變自己工作中的不足。
A.偶爾
B.有時
C.不斷
D.間斷
4.單項選擇題市場信息是企業(yè)重要的戰(zhàn)略資源，與企業(yè)的（）、物三大資源處于同等的重要地位。
A.資金、戰(zhàn)略
B.質(zhì)量、資產(chǎn)
C.質(zhì)量、資金
D.人、財
5.單項選擇題由于頤客的苦求不同，需要向顧客介紹（），從顧客購買目的以及要求上滿足其需要并引導顧客選鈞其適用的商品。
A.商品特點以及商品型號
B.商品類型以及商品性能
C.商品類型以及商品性能
D.商品性能以及商品規(guī)格
最新試題
食品類商品按來源劃分，可以分為植物性食品和動物性食品。
題型：判斷題
展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。
題型：判斷題
現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。
題型：判斷題
商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。
題型：判斷題
商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。
題型：判斷題
如果陳列方法得當就可以在感觀上提高商品的價值。
題型：判斷題
商品檢驗的重要依據(jù)是技術(shù)標準。
題型：判斷題
我國對進口商品的退換貨、保修期和零部件調(diào)配等與國產(chǎn)商品的要求一樣。
題型：判斷題
對商品包裝和標志的檢查不屬于商品驗收范圍。
題型：判斷題
商品的儲存應(yīng)保持合理的短、平、長比例關(guān)系，短線商品應(yīng)大力組織購銷，保持一定庫存。
題型：判斷題