單項選擇題

由于人員較多、崗位單一，傳統(tǒng)客戶服務(wù)中心員工的職業(yè)發(fā)展空間受限，客戶服務(wù)中心需要通過自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展，以解決人員流失及員工職業(yè)提升等問題，屬于哪一種需要（）

A.客服服務(wù)中心轉(zhuǎn)型發(fā)展需要
B.適應(yīng)客戶服務(wù)需求的需要
C.銀行成本控制的需要
D.銀行風險防控的需要

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