判斷題人無禮而不立,“禮儀”是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式,營業(yè)員做好服務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)移動(dòng)規(guī)范服務(wù)形象,同時(shí)也體現(xiàn)自己良好個(gè)人素質(zhì)。

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3.多項(xiàng)選擇題班前準(zhǔn)備七步包含()。

A.起身迎候笑一笑
B.晨會(huì)之前喊口號(hào)
C.會(huì)議內(nèi)容要記牢
D.站立迎賓要微笑

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳的職能為()的功能。

A.銷售
B.服務(wù)
C.宣傳
D.體驗(yàn)

5.多項(xiàng)選擇題營業(yè)廳的功能定位是()。

A.團(tuán)隊(duì)管理
B.服務(wù)客戶
C.銷售產(chǎn)品
D.產(chǎn)品體驗(yàn)

最新試題

2019年4月1日至2019年12月31日,北京移動(dòng)客戶在“無憂行”APP訂購國際/港澳臺(tái)漫游流量包,使用互聯(lián)網(wǎng)支付(),網(wǎng)絡(luò)選擇4G,享受八折優(yōu)惠,不限次數(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)目前支持在(),后續(xù)擴(kuò)大辦理渠道范圍。

題型:多項(xiàng)選擇題

新增300M單寬帶產(chǎn)品,下行速率是(),上線速率是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

攜號(hào)轉(zhuǎn)品牌、神州行余額轉(zhuǎn)移、換卡、備卡(備卡激活)、分戶、合戶、緊急業(yè)務(wù)辦理、4G租機(jī)業(yè)務(wù)、日韓租機(jī)、開機(jī)、跨區(qū)停開機(jī)、申請(qǐng)取消擔(dān)保、國際/港澳臺(tái)漫游、國際/港澳臺(tái)長途、變更客戶資料(除姓名、證件類型、證件號(hào)碼)錯(cuò)屬于中風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

審批授權(quán)時(shí)應(yīng)明確授權(quán)人、被授權(quán)人的基本信息()

題型:多項(xiàng)選擇題

手機(jī)號(hào)碼下有一條已生效的愛家寬帶方案(包括報(bào)裝在途)的客戶,可以辦理第二條愛家寬帶方案。

題型:判斷題

哪些屬于高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)?()

題型:單項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)期內(nèi)不能辦理()

題型:多項(xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)終端預(yù)存換機(jī)24月期活動(dòng)辦理渠道()

題型:多項(xiàng)選擇題

另4月中旬起,擬定針對(duì)“和信用分”達(dá)到()分的用戶,可享受6-8折優(yōu)惠。

題型:單項(xiàng)選擇題