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答案：

封閉性問(wèn)題是指已事先設(shè)計(jì)了各種可能的答案的問(wèn)題，被調(diào)查者只要或只能從中選定一個(gè)或幾個(gè)現(xiàn)成答案的提問(wèn)方式。

答案：（1）E-mail問(wèn)卷調(diào)研法
（2）網(wǎng)上焦點(diǎn)座談法
（3）使用BBS電子公告板進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研

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