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問答題

答案：

1、公關(guān)調(diào)研
2、建立溝通目標(biāo)
3、選定目標(biāo)受眾
4、選擇公關(guān)信息和工具
5、實施公關(guān)計劃
6、評價公關(guān)效果

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